實(shí)驗室家具行業(yè)存在的三大問(wèn)題
目前的實(shí)驗室家具業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,現在重點(diǎn)發(fā)展的是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),為實(shí)驗室家具公司提供了新的發(fā)展良機。大的需求帶動(dòng)大的消費,這也使實(shí)驗室家具行業(yè)出現了很多問(wèn)題,對實(shí)驗室家具企業(yè)的管理也會(huì )越來(lái)越趨于嚴厲,導致目前實(shí)驗室家具行業(yè)的發(fā)展速度出現停滯不前的情況。
第一大問(wèn)題:送貨不及時(shí)。這是大部分實(shí)驗室家具公司都存在的問(wèn)題。很多消費者都因為送貨所出現的問(wèn)題不斷地找實(shí)驗室家具公司,很多消費者反映,本來(lái)訂好的送貨時(shí)間一拖再拖問(wèn)其原因,北京實(shí)驗室家具廠(chǎng)家往往稱(chēng)最近訂單較多產(chǎn)品庫存不足,或者安裝人員安裝任務(wù)比較多。需要需要再等幾天。但這都不應成為送貨不及時(shí)的理由,只要真正把消費者當做上帝來(lái)對待,我想實(shí)驗室家具公司是可以及時(shí)生產(chǎn)安裝的。
第二大問(wèn)題:安裝問(wèn)題。很多企業(yè)安裝人員都不具備較高的文化素質(zhì)和服務(wù)意識,沒(méi)辦法提供給客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù),導致客戶(hù)不滿(mǎn)意,進(jìn)而對企業(yè)失去信心。還有實(shí)驗室家具本身存在工藝問(wèn)題,在安裝的過(guò)程中,會(huì )有一些部位需要工人現場(chǎng)鉆孔,由此產(chǎn)生很多木屑,這也是令消費者非常頭疼的。這就要求企業(yè)加強自己的員工培訓,提高產(chǎn)品工藝,不斷滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的消費需求。
第三大問(wèn)題:質(zhì)量不過(guò)關(guān)。一些無(wú)良的實(shí)驗室家具廠(chǎng)家為了謀取暴利,以次充好,使得近年來(lái)實(shí)驗室家具質(zhì)量問(wèn)題成為投訴熱點(diǎn),除了最常見(jiàn)的甲醛超標,產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開(kāi)裂、縮水、掉色、開(kāi)膠、結構松動(dòng)等,都是消費者反映的問(wèn)題,廣大消費者對實(shí)驗室家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機。究竟是什么原因導致實(shí)驗室家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?是標準不完善,還是監管不夠嚴,抑或廠(chǎng)家的良心出了問(wèn)題,需要業(yè)內外人士好好反思,找出切實(shí)可行的應對之策。